Foire aux questions

Vos questions sur notre assurance SANTÉ

Quelle est la différence entre une formule à 100% du Tarif de Responsabilité et une formule à 200% du TR ?

Cela correspond à la prise en charge Régime Obligatoire + mutuelle.
Ex : Pour une visite chez un pédiatre, il me demande 47 € de consultation, à savoir que le tarif de convention d'un spécialiste est de 27 €. Voici le total remboursé dans les 2 cas :

Garantie 100%

70% R.O. + 30% mutuelle

27 x 100% = 27

47 - 27 = 20 €

il restera 20 € à la charge du patient
Garantie 200%

70% R.O. + 130% mutuelle

27 x 200% = 54

Qu'est-ce que le délai de carence ?

C'est la période entre la date de début du contrat et le droit aux garanties souscrites. Durant cette période, je paie ma cotisation mais je n'ai pas le droit à la garantie.
Chez 4assur : aucun délai de carence !

Que comprend le forfait optique ?

C'est une somme prévue pour les dépenses optiques par an et par adhérent : montures, verres, lentilles acceptées ou refusées par la sécu.
Chez 4assur : jusqu'à 230 €

Qu'est-ce que la CMU et comment en bénéficier ?

C'est la Couverture Maladie Universelle. Elle permet l'accès à l'assurance maladie pour toutes les personnes résidant en France de manière stable et régulière depuis plus de 3 mois, et qui n'ont pas droit à l'assurance maladie à un autre titre (activité professionnelle jeunes sans activité cessant d'être ayants droit de leur parents).

Qu'est-ce que l'aide à la mutualité ?

Elle consiste en une aide financière pour l'acquisition d'un contrat d'assurance maladie complémentaire de santé à titre individuel (moins de 25 ans = 100 €/an ; de 20 à 59 ans = 200 €/an ; 60 ans et plus = 400 €/an). Cette aide s'adresse aux personnes dont les revenus se situent entre le plafond de la CMU et ce même plafond majoré de 15%.
Chez 4assur : Crédit Santé (formule adaptée à cette aide)

Que permet la carte de tiers payant ?

Elle permet le paiement direct, total ou partiel des frais médicaux (pharmacies, hôpitaux, laboratoires, radiologies).
Chez 4assur : tiers payant mutualiste et généralisé !

Quand puis-je résilier mon contrat de mutuelle ?

Il est possible de mettre fin à son contrat à chaque échéance principale.
Chez 4assur, l'échéance est au 1er janvier de chaque année avec 2 mois de préavis et au moins 1 année d'assurance.

Qu'est-ce que le délai de rétractation ?

C'est la période pendant laquelle l'adhérent a la possibilité de renoncer à la souscription en adressant une lettre recommandée.
Chez 4assur : 14 jours depuis la date de signature du contrat.

Qu'est-ce que le ticket modérateur ?

C'est la différence entre le tarif de responsabilité et le remboursement obligatoire ou tout simplement, ce qui reste à la charge du client s'il ne possède pas de mutuelle.

Qu'est-ce que le dépassement d'honoraires ?

C'est la somme qu'un praticien peut demander au patient de payer au delà du tarif de convention.

Qu'est-ce que le régime obligatoire ?

C'est le régime légal de prévoyance auquel est obligatoirement soumis l'assuré en fonction de son statut professionnel.

Qu'est-ce que le tarif de convention / Tarif de responsabilité / Taux de remboursement / Base de remboursement ?

C'est le tarif applicable au remboursement d'actes médicaux par des praticiens conventionnés.

Qu'est-ce que la garantie viagère ?

C'est une garantie à vie. Le contrat ne peut être résilié par l'assureur mais uniquement à la demande de l'adhérent, sauf en cas de non-paiement des cotisations.
Chez 4assur : garantie viagère immédiate !

Ma cotisation augmente-t-elle tous les ans ?

Elle augmente en fonction :
- d'une modification de situation familiale
- du changement de tranche d'âge de l'adhérent principal
- d'une évolution tarifaire fixée par l'association
- du choix d'une autre garantie

Si la Sécurité Sociale ne prend pas en charge ma prestation, suis-je remboursé(e) par ma mutuelle ?

Dans ce cas, la mutuelle ne la prendra pas en charge sauf si un forfait est prévu pour l'acte médical en question.

Puis-je changer de garanties?

Oui, tous les premiers janvier de chaque année.

Qu'est-ce qu'un questionnaire médical ?

C'est un document complété par l'adhérent qui énumère son état de santé. Ce document peut engendrer un refus du risque ou une augmentation de la prime.
Chez 4assur : pas de questionnaire médical !

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